Dijital Pazarlama Stratejisi nedir ? Nasıl oluşturulmalıdır ?

Pazarlama Stratejisi nedir ?

Kelime anlamı olarak strateji;”Belirli bir sonuca ulaşmak için tasarlanmış bir eylem planı” anlamına gelir.

Etkili bir pazarlama stratejisi ise, markanın, ürünün veya hizmetin nasıl yükseltileceği konusunda iyi değerlendirilmiş kararlar dizisidir.Kendine özgün, keskin çizgiler ile belirli bir strateji belirlemeyen markalar,farklı stratejileri aynı anda denemeye kalktıklarında markalarının kullanıcı tarafından değer kaybetme riskini taşırlar.Stratejinizi net bir şekilde belirlemeniz için kendiniz ve işletmeniz adına etkilenebiliceğiniz ve etkileyebileceğiniz alanları belirlemeniz gerekir. ”Bu Markanın faaliyet gösterdiği sektörde, işletmenizi etkileyen faktörler nelerdir?” Bu faktörleri 4 temel başlıkta toplayabiliriz.

  1. Çevresel Faktörler (The environment)
  2.  İş Dünyası(The business)
  3.  Müşteri Faktörleri (The customers)
  4.  Rakipler (The competitors)

Çevresel Faktörler (The Environment);

Çevre, işin içinde bulunduğu genel bağlam veya “dış dünya” dır.İş dünyası ve marka ortamının analizi yaparken göz önünde bulundurmanız gereken faktörler şunlardır:

Siyasi
Ekonomik
Sosyal
Teknolojik
Yasal
Çevreci

İş Dünyası (The Business);

  • İş dünyasındaki temel amaç satacak olduğunuz ürün veya servisin benzersiz satış noktasını (Uniq Selling Point-USP) anlamaktır.
  • Bir marka veya ürünün benzersiz satış noktası (USP), ürününüzü veya hizmetinizi rakiplerinden daha iyi yapan bir özelliktir.
  • Sunduğunuz benzersin değer nedir ? (Sizin ürününüzde olup diğer ürünlerde olmayan ne? Spesifik olarak bunu tanımlayın.)
  • Ürününüz başka bir ürünün yapamadığı bir sorunu çözüyor mu?

Sizce aşağıdaki markaların USP si nedir ?

1)Coca cola?
2)Turkcell?
3)Apple iPhone?
4)Cumhuriyet Gazetesi?
5)BMW?

Müşteri Faktörleri (The customers);

  • Müşterilerinizi anlamak,yakından tanımak, ihtiyaçlarını analiz etmek ve pazar araştırması yapmanız gerekir.
  • İnsanların markanızda neleri sevip niçin alışveriş yaptıkları hakkında varsayımlar yapmayın – müşterilerin ihtiyaçları düşündüğünüzden oldukça farklı bulabilirsin.
  • Tüketici hareketleri dizisi: Bir müşterinin işletmenizden alışveriş yapmadan önce aldığı adımlar ve kararlar dizisi (ya da alışverişle sonuçlanmayan hareketler öncesi adımlar ve kararlar).
    • Çevrimiçi veri analizi, müşterilerin web sitenizde nasıl davrandıklarını iyi bir resim elde etmenize olanak tanır.
    • Yapacağınız diğer pazar araştırmaları ise çevrimdışı kanalları etkin bir şekilde oluşturmanıza ve pazarlamanızı yardımcı olacaktır.
  • Internet’te, tüketici yolculuğu doğru bir çizgi olarak tanımlanamaz. Bunun yerine, tüketiciler, satın almadan önce markanızla çeşitli şekillerde (örneğin; sosyal medya, tv reklamları, banner ya da internet reklamları,mailler ) ilgilenebilir.
  • Asıl hedef, müşterilerin ürünüzüze ulaşmadan önceki yolculuğunun doğru aşamasında doğru pazarlama mesajıyla müşterilere ulaşmaktır. Örneğin, keşif aşamasındaki birisi için istekli mesajlar kullanmak isteyebilirsiniz, ancak daha neredeyse satın almaya hazır olduklarında daha doğrudan özelliklere ve avantajlara (daha düşük bir fiyat gibi) odaklanabilirsiniz.

Rakipler (The competitors);

  • Sizin potansiyel müşterilerinize kimler pazarlama yapıyor?
  • Tam olarak ne sunuyorlar?
  • Onlardan neler öğrenebilir ya da onlara nasıl meydan okuyabilirsiniz?
  • Rakipleriniz sadece müşerilerinin parasını alan şirketler değil ilgilerini çekenlerde sizin rakiplerinizdir.Ortada bir satış olmasına bazı zamanlar gerek bile yoktur.
  • Ne kadar çok faydalı içerik sunarsanız o kadar çok rakiplerinizin önüne geçebilirsiniz.(Youtube-2013 verilerine göre saatte yaklaşık 100 saatlik içerik yüklenmektedir.)

Yukarıdaki faktörleri işletmeniz için iyice analiz ettikten sonra anlamanız ve izlemeniz gereken stratejiler, aşağıdaki makaleden daha detaylı örneklendirebilirsiniz.

 

Digital Pazarlama Stratejisi

  • Dijital Pazarlama Stratejisi;
    • Geleneksel pazarlama ilkelerinin üzerine oluşturur ve uygulanır;
    • Dijital ortamın sunduğu fırsatları ve zorlukları kullanarak kendinize markalardan ayırabilecek konuma gelebilirsiniz.

Dijital Pazarlama Stratejisinin ele aldığı noktalar;

İnternetin nasıl değiştiğini ve pazarladığımız ürünün dünyaya nasıl meydan okuduğu.

Etkili pazarlama stratejileri için dijital araçlar ve taktiklerin en iyi nasıl kullanılacağı.

  • Bir dijital pazarlama stratejisi sürekli yinelenen ve gelişen olmalıdır.
  • Başarılı bir dijital pazarlama stratejisi kurmaya çalışırken, tüm kararların özünde yer alan kullanıcı merkezli düşünme hayati öneme sahiptir.
  • Dijital pazarlama stratejisi, seçilen stratejilerin ve taktiklerin etkililiğini ölçmek için benzeri görülmemiş yollar sunar.
  • Dijital pazarlama,  mümkün olduğu kadar etkileşim ve tüketici katılımı için daha büyük fırsatlar sağlar.Dolayısıyla, markanın tüketiciler için etkileşimli deneyimler oluşturmanın yollarını değerlendirmek önemlidir.
  • Dijital pazarlama oldukça deneyseldir: Davranışlardan eylemlere ve eylem yollarına, sonuçlara kadar neredeyse her şey ölçülebilir.
  • Dijital pazarlama stratejisti, bir test çerçevesi ve kullanıcı davranışlarına göre değişen ve değişen bir ortamda esnek ve dinamik kalma becerisine sahip bir strateji oluşturabilmelidir.

Dijital Pazarlama Strateji geliştirebilmek için yöntemler;

  • Yöntemler, analiz ve anlayış için iyi bir temel sağlar.
  • Yöntemler asla mükemmel değildir!
  • Yöntemlerden hiçbiri tam bir analiz sağlayamaz fakat pazarlama stratejinizi doğru yola sokar!
  • Yöntemler birlikte kullanılmalıdır.
  • Yöntemler seçici ve durum bazlı olarak kullanılmalıdır.Gerektiği durumlarda stratejileriniz üzerinden ufak değişiklikler yapabilirsiniz.
  • Yöntemler, kullanıcı yeteneğinden daha iyi olamaz!


Yazar Umur Doruk Kaşoğlu
İstanbul Bilgi Üniversitesi'de MBA okuyor. Software Engineer & Trainer

Bir Cevap Yazın